よくある質問 Q & A

予約時のQ&A

参加するにはどのようにしたら良いですか?
事前にこのホームページまたはお電話でのお申込みが必要です。
お申し込みには、「WEBサイトからお申し込み」と「お電話申し込み」2つの方法があります。
(参加お申し込みが不要のプログラムもあります)
詳しくは「参加方法」をご覧ください。
※参加受付は、先着順です。各プログラムに定員がございますので、お早めにお申し込みください
このホームページから参加予約をしましたが、予約確認メールが届きません。
携帯電話などからお申し込みの方は、迷惑メールフィルタ等が原因で予約確認メールが届かない場合がございます。「riccaurasoe.com」からのメールが届くよう迷惑フィルタ等の設定をお願いいたします。
複数の体験プログラムに参加したいのですが
お一人様いくつでも空きのある複数のプログラムにご参加できます。お申し込みは、お手数ですがプログラムごとに「予約申込みフォーム」から申し込み手続きを行ってください。

プログラム当日のQ&A

駐車場はありますか?
各体験によって異なりますので、それぞれのプログラム内容をご確認ください。
体験料金はどのように支払えばいいですか?
当日現地にてお支払い下さい。
未就学児の参加費はどうなりますか?また、大人料金はいくつから設定されますか?
未就学児でもプログラムによって料金がかかるものもあります。各プログラムの詳細をご確認またはプログラムの連絡先までお問い合わせください。また、特段の表記が無い場合は、中学生以上は大人料金、小学生以下の方は子供料金です。
雨天などの天候不良でも開催されますか?
室内のプログラムには影響はありませんが、自然体験プログラムやまちあるきなど、影響が予想されるものは各プログラムの注意事項に従うか、お申し込み先にお問い合わせください。但し、暴風警報が発令されるなど荒天時は中止いたします。
食材アレルギーがありますが参加できますか?
食材アレルギーがある場合は、各プログラムのお問い合わせ先にご確認のうえ、実施当日も現地運営側にお伝えください。

キャンセルのQ&A

参加予約をキャンセルをしたいのですが。
やむを得ずキャンセルする場合は、前日の正午までにWEBサイトまたはお電話にて必ずご連絡ください(プログラムにより条件が変わる場合がございます。詳しくは、各プログラムのキャンセル方法をご確認ください)
各プログラム主催者の電話番号は、予約完了メールか体験プログラムページに掲載されています。
キャンセル料は発生しますか?
特にキャンセル料は発生しませんが、できるだけ参加できるようご調整ください。やむを得ずキャンセルする場合は、必ず連絡を下さい。

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